Finanz Produkte - Geldanlage im Test

Darum sind Kundenbewertungen für Unternehmen wichtig

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Immobilie als Kapitalanlage

Kaum eine andere Anlageklasse wird schon so lange von den Menschen zur Geldanlage genutzt wie die Immobilie.

Als Anlageobjekt sind Immobilien vor allem deshalb interessant, weil sie zahlreiche Vorteile gegenüber anderen Anlageklassen bieten. Bei Immobilien handelt es sich schließlich um Sachwerte, die anders als zum Beispiel Spareinlagen, zumindest langfristig betrachtet keinem Kaufkraftverlust unterliegen. Im Gegenteil: In der Vergangenheit haben viele Immobilien sogar gigantische Renditen erwirtschaftet, die ihre Eigentümer in zahlreichen Fällen zu vermögenden Menschen gemacht haben. Als Beispiel können hier die Preise für Bauland in Deutschland genommen werden. Diese haben sich in den letzten 25 Jahren in den alten Bundesländern teilweise vervielfacht. Selbst in weniger exponierten Lagen stiegen die Grundstückspreise in dieser Zeit oft um bis zu 1.000 Prozent an. Natürlich kann man von solchen Renditen nicht grundsätzlich ausgehen, allerdings zeigen sie eindrucksvoll das Potential der Immobilie als Anlageobjekt.

 

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Bewertungen von anderen Kunden zu Produkten und Dienstleistungen haben einen enormen Einfluss auf die Konsumentscheidungen von Verbrauchern.

Warum Sie sich über Kundenbewertungen freuen sollten

Man kennt die negativen Geschichten über gefälschte und unfaire Bewertungen. Lassen Sie sich davon jedoch nicht entmutigen. Kundenbewertungen bieten viele Vorteile: Sie geben anderen Verbrauchern Orientierung, machen Ihr Unternehmen sichtbar für Suchmaschinen und können Ihnen Neukunden liefern. Zudem sind sie authentischer als jede Werbung und liefern Ihnen Feedback: War die Beratung für den Kunden verständlich? War der Preis in Ordnung? Wo liegen Potenziale für Verbesserungen im Service oder für ihre Beratung?

Was das Verbraucherverhalten für Unternehmen bedeutet

Für Unternehmer – egal ob in der Versicherung, als Finanzdienstleister oder jedem anderen Bereich – bedeutet das Suchverhalten der Verbraucher, dass sie online für seriöse Informationen zu ihrem Angebot Sorge tragen müssen. Denn neben der Suche der Konsumenten hinsichtlich anderer Meinungen, folgen der Blick auf die Webseite (57,9 Prozent), die Kontaktaufnahme mit den Unternehmen selbst (34,5 Prozent) und die Suche nach deren Social Media-Präsenz (11,3 Prozent). Um diese weiteren Informationsbedürfnisse zu befriedigen, können Sie selbst aktiv werden: Mit einer eigenen Webseite, einem Social Media-Auftritt wie z. B. einer Facebook-Seite für Unternehmen oder mit einem Eintrag in einem Verzeichnis wie „Pro€xpert24. So können Sie die eigene Dienstleistung bzw. das eigene Unternehmen digital präsentieren und sichtbar für Suchende werden.

Über dieses digitale Marketing hinaus empfiehlt es sich, aktiv Empfehlungsmarketing zu betreiben, um Kundenbewertungen auf eigenen Kanälen und auf seriösen Bewertungsportalen zu fördern.

Ein paar Tipps und Tricks für das eigene Empfehlungsmarketing finden Sie in diesem Artikel.