Auf potenzielle Kunden wirkt eine individuelle Empfehlung überzeugender als eine von Unternehmen entworfene Werbeanzeige. Insbesondere auf Empfehlungen von Freunden und Bekannten vertrauen Verbraucher, denn sie wirken authentisch. Demnach sorgen persönliche Empfehlungen für einen Vertrauensvorsprung und Interessenten reagieren einem Angebot gegenüber aufgeschlossener. Genau diesen Effekt nutzt PR-FAIR mit dem „Kunden-werben-Kunden“ Baustein, der darauf abzielt, aus zufriedenen Kunden Markenfürsprecher zu machen. Somit kann die Neukunden-Akquise mit PR-FAIR automatisiert werden. Gute Mundpropaganda muss genährt werden, schlechte nährt sich von allein!