Leadmanagement

Lead Management – vom qualifizierten Kontakt zum Versicherungsabschluss

Lead Management (engl. to lead = führen) umfasst alle Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreift, um aus potenziellen Käufern oder Interessenten tatsächliche Käufer oder Besteller zu machen (Konversion, Umwandlung).

 

  • Phasen im Lead-Management-Prozess
  • Definition der Ziele
    Zielgruppendefinition
  • Planung und Durchführung von Kampagne zur Lead-Generierung
  • Sammeln von Kundendaten
  • Daten verdichten, anreichern und bewerten durch Lead Scoring
  • Weitergabe der Leads zum Beispiel in Vertriebskanäle
  • Gezielter Kontakt zum Kunden, um zum Beispiel eine Bestellung des Kunden auszulösen