Für die aktuelle Studie „Service Atlas private Krankenversicherer 2019“ hat das Marktforschungsunternehmen Service Value insgesamt 2.087 Kundenurteile zu 27 großen privaten Krankenversicherer (PKV) in Deutschland erfasst. Dazu wurden 26 Service- und Leistungsmerkmale über sechs Kategorien in der Krankenvollversicherung aus Kundensicht bewertet.